Vueling
review
- 6.3
Auteur: Selina Jansen
Vueling is een budgetluchtvaartmaatschappij uit Spanje die via partners pakketreizen aanbiedt met vlucht en hotel. Het richt zich op prijsbewuste Europese reizigers die laagdrempelig willen boeken.
Deze review onderzoekt of Vueling in 2025 met dit aanbod waarde toevoegt qua prijs, gemak en service.
Vueling onderscheidt zich met scherpe basisprijzen en een breed Europees netwerk. De maatschappij biedt vluchten naar vele Europese bestemmingen vanuit hubs zoals Barcelona en Rome.
- Scherpe basisprijzen voor Europese vluchten
- Eenvoudig en overzichtelijk boekingsproces
- Breed Europees netwerk vanuit hubs zoals Barcelona en Rome
- Online check-in en snelle boeking
- Vriendelijke crew aan boord
- Mogelijkheid tot Avios sparen via Vueling Hotels
De voordelen van Vueling
- Matige klantenservice en trage communicatie
- Extra kosten voor bagage en stoelen kunnen hoog oplopen
- Minimale beenruimte en weinig comfort
- Gemiddelde tot lage punctualiteit
- Bagageafhandeling soms problematisch
- ATOL-bescherming niet standaard
De nadelen van Vueling
Snel Naar
Gebruikservaring & BoekingsprocesPrijs & WaardeAanbod & KeuzeKlantenservice & OndersteuningReiservaringBetrouwbaarheid & TransparantieVergelijking met ConcurrentenConclusie & EindoordeelGebruikservaring & Boekingsproces
De Vueling-website en app zijn eenvoudig en overzichtelijk, met een boekingsproces via Vueling zelf of partners zoals Booking.com voor hotels. Filters voor bestemming, datum en prijs zijn aanwezig, maar informatie over extra kosten (stoelen, bagage) verschijnt laat in het proces.
Betaalopties zoals creditcard, iDeal en Apple Pay zijn beschikbaar. Klanten waarderen de online check-in en snelle boeking, maar noemen matige klantenservice.
Beoordeling: 6.5/10
Eenvoudig boekingsproces, maar info extra kosten later zichtbaar.
Prijs & Waarde
Vueling biedt scherpe basisprijzen, vooral geschikt voor korte Europese reizen. Naast het ticket komen additionele kosten voor ruimbagage, stoelreservering en dergelijke snel bij, waardoor de prijs kan stijgen. Vueling hanteert geen gratis ruimbagage, alles is tegen meerprijs.
Transfers en extra's zijn optioneel.
Beoordeling: 7.0/10
Lage basisprijs, extra bagagekosten kunnen flink oplopen.
Aanbod & Keuze
Het aanbod bestaat uit veel Europese routes vanuit hubs zoals Barcelona en Rome en duizenden hotels via Booking.com. Geen eigen pakketreisportaal zoals bij KLM of Transavia, maar wel mogelijkheid tot Avios sparen via Vueling Hotels.
Flexibiliteit in duur en tijden hangt af van partneraanbod.
Beoordeling: 7.0/10
Breed Europees netwerk, hotels via partners.
Klantenservice & Ondersteuning
Veel klachten over trage en onvriendelijke klantenservice, gebrekkige communicatie en moeite bij vluchtwijzigingen of annuleringen. Contact optioneel en vaak moeizaam.
Positieve punten zijn vriendelijke crew en goede online check-in.
Beoordeling: 5.0/10
Matige bereikbaarheid, traag en onvriendelijk.
Reiservaring
Vueling-vluchten bieden minimale beenruimte, weinig comfort, maar soms USB/WiFi. Service aan boord is sober en tegen betaling. Punctualiteit gemiddeld tot laag, bagageafhandeling soms problematisch met verloren koffers of hoge boetes.
Beoordeling: 5.5/10
Minimale beenruimte en comfort, gemiddelde tot lage punctualiteit.
Betrouwbaarheid & Transparantie
ATOL-bescherming is niet standaard omdat pakketrip niet altijd verzekerd is. Betalingen veilig via standaardmethoden. Extra kosten soms laat zichtbaar, relatief milde marketingdruk.
Beoordeling: 6.5/10
EU-regels en passagiersbescherming, ATOL niet standaard.
Vergelijking met Concurrenten
Vueling is vergelijkbaar met EasyJet qua prijs en service, goedkoper dan KLM maar minder betrouwbaar. Minder flexibel dan Transavia, maar beter dan Ryanair in technische voorzieningen. Voordeel is breed Europees netwerk en lage basisprijs.
Unieke voordelen Vueling
Scherpe basisprijzen, breed Europees netwerk, Avios sparen mogelijk.
Conclusie & Eindoordeel
Vueling Holidays is interessant voor prijsbewuste reizigers binnen Europa met beperkte serviceverwachtingen. Het scherpe basistarief compenseert een matige klantenservice en beperkte flexibiliteit. Extra kosten voor bagage en stoelreservering zijn significant en dienen vooraf goed overwogen te worden.
De bagagevoorwaarden zijn strikt, waarbij alleen een kleine tas gratis is, en ruimbagage en grotere handbagage altijd extra kosten met zich meebrengen.
💡 Scoretabel Vueling 2025
| Categorie | Score | Toelichting |
|---|---|---|
| Gebruiksgemak | 6.5 | Eenvoudig boekingsproces, maar info extra kosten later zichtbaar |
| Prijs/waarde | 7.0 | Lage basisprijs, extra bagagekosten kunnen flink oplopen |
| Aanbod | 7.0 | Breed Europees netwerk, hotels via partners |
| Klantenservice | 5.0 | Matige bereikbaarheid, traag en onvriendelijk |
| Transparantie | 6.0 | Extra kosten soms onduidelijk in beginfase |
| Betrouwbaarheid | 6.5 | EU-regels en passagiersbescherming, ATOL niet standaard |
| Flexibiliteit | 6.0 | Wijzigen/annuleren mogelijk, vaak kostbaar |
| Totaal | 6.3 | Voor wie: prijsbewuste reizigers met beperkte serviceverwachtingen |
Bagageregels Vueling 2025
Vueling hanteert strikte bagageregels met verschillende opties en kosten. Hieronder volgt een volledig overzicht voor Nederlanders die Vueling gebruiken in 2025.
Cabinbagage: Regels & afmetingen
Onderzetzak (gratis): Gratis mag je 1 onderzetzak meenemen van maximaal 40x30x20 cm (past onder stoel).
Grote handbagage (tegen betaling): Een grotere handbagage (max. 55x40x20 cm, max 10 kg) kan alleen mee in de bagagerekken tegen extra betaling of bij bundels (Fly, Fly Grande, Space Plus/One).
Belangrijk: Kies flexibele, lichte bagage die onder stoel past om kosten te minimaliseren.
Ruimbagage: Gewicht, afmetingen en kosten
Standaard ruimbagage: Mogelijk tegen betaling in 15, 20, 25 of 30 kg opties (prijzen €8-€62 online, duurder bij inchecken op luchthaven). Maximaal 4 stuks t/m 30 kg per persoon mogelijk.
Overgewicht: €12 per kilogram boven max. gewicht, max 32 kg per bagagestuk toegestaan. Extreme overgewicht leidt tot weigering met mogelijke extra kosten via bagageshipping.
Kosten: Online bagage vooraf boeken voor lagere tarieven is aan te raden.
Speciale bagage & tips
Speciale bagage: Sportartikelen en instrumenten moeten vooraf worden opgegeven en kosten extra, max. 32 kg en max 2,7 m lengte.
Belangrijke tips:
- Kies flexibele, lichte bagage die onder stoel past om kosten te minimaliseren
- Online bagage vooraf boeken voor lagere tarieven is aan te raden
- Wees voorbereid op extra kosten voor ruimbagage en grotere handbagage
Veelgestelde vragen
Wat zijn de bagageregels van Vueling?
Vueling biedt 1 onderzetzak (40x30x20cm) gratis. Voor grotere handbagage (55x40x20cm, 10kg) moet je extra betalen. Ruimbagage kost €8-€62 afhankelijk van gewicht en boekingsmoment. Bij overgewicht gelden hoge boetes van €12 per kg.
Kan ik online inchecken bij Vueling?
Ja, Vueling biedt online incheckmogelijkheden. Je kunt vanaf 30 dagen voor vertrek online inchecken via de website of app. Dit bespaart tijd op de luchthaven en geeft toegang tot stoelselectie.
Wat is Vueling?
Vueling is een budgetluchtvaartmaatschappij uit Spanje die via partners pakketreizen aanbiedt. Dit is ideaal voor prijsbewuste Europese reizigers die laagdrempelig willen boeken met focus op Europese bestemmingen vanuit hubs zoals Barcelona en Rome.
Hoe kan ik contact opnemen met Vueling?
Vueling biedt klantenservice via telefoon, e-mail en social media. De klantenservice heeft een matige reputatie met trage communicatie en moeite bij vluchtwijzigingen of annuleringen. Contact is vaak moeizaam.
Schrijf je in voor de nieuwsbrief
Ontvang de nieuwste updates over reizen, nieuwe reviews en de beste deals ✈️
Meld je aan voor exclusieve deals en blijf op de hoogte met insider vakantie nieuws