Kilroy
review
- 8.5
Kilroy is een reisorganisatie die zich specifiek richt op jongeren, studenten en avontuurlijke reizigers. Ze zijn gespecialiseerd in het aanbieden van wereldreizen, backpackreizen, groepsreizen, roadtrips en studiereizen met de nadruk op flexibiliteit en persoonlijke begeleiding.
Met een eigen Travel Specialist die meedenkt over je reis en helpt bij de samenstelling ervan, biedt Kilroy een persoonlijke ervaring. Ze zijn aangesloten bij ANVR en SGR voor extra zekerheid en bieden 24/7 noodhulp bij pakketreizen.
- Gespecialiseerd in reizen voor jongeren en studenten
- Persoonlijke begeleiding door eigen Travel Specialist
- Flexibiliteit en maatwerk naar wensen en budget
- Aangesloten bij ANVR en SGR voor extra zekerheid
- 24/7 noodhulp bij pakketreizen
- Deskundige medewerkers met eigen reiservaring
De voordelen van Kilroy
- Niet alle reizen worden door Kilroy zelf uitgevoerd
- Klachten over klantenservice bij wijzigingen of problemen
- Prijsinformatie en inbegrepen diensten niet altijd transparant
- Soms duurder dan rechtstreeks bij de uitvoerende partij
- Slechte communicatie bij annuleringen of prijswijzigingen
De nadelen van Kilroy
Snel Naar
ReisaanbodKlantenservice en ondersteuningWebsiteBoekingsprocesEindoordeel KilroyVeelgestelde vragenReisaanbod
Kilroy biedt een breed aanbod aan reizen specifiek gericht op jongeren, studenten en backpackers: wereldreizen, backpackreizen, groepsreizen, roadtrips, fly-drives, camperreizen, vrijwilligerswerk, studiereizen en taalcursussen.
Ze hebben bestemmingen wereldwijd, met een focus op populaire backpack-landen zoals Australië, Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika, verschillende Aziatische landen, Noord- en Zuid-Amerika. Ook bieden ze unieke combinatiereizen aan, bijvoorbeeld Sri Lanka & Malediven.
Naast individuele reizen organiseert Kilroy ook groepsreizen specifiek voor jongeren en studenten, waarbij avontuur en unieke ervaringen centraal staan.
Het is ook mogelijk om via Kilroy losse vliegtickets, accommodaties, excursies en reisverzekeringen te boeken.
Klantenservice en ondersteuning
Kilroy biedt persoonlijke ondersteuning via Travel Specialists die klanten helpen bij het plannen en boeken van hun reis. Deze medewerkers zijn vaak zelf ervaren reizigers die goed kunnen adviseren over bestemmingen en reisopties.
Bij pakketreizen is er 24/7 noodhulp beschikbaar voor calamiteiten tijdens de reis. Dit is een belangrijk pluspunt, vooral voor jonge of minder ervaren reizigers.
Er zijn echter wel wisselende ervaringen met de klantenservice, vooral bij problemen met externe partners of bij wijzigingen en annuleringen. Sommige klanten rapporteren trage reacties of weinig empathische hulp bij problemen.
Website
De website van Kilroy is overzichtelijk en specifiek gericht op jongeren en backpackers. Je vindt er veel inspiratie voor reisroutes en praktische tips voor verschillende bestemmingen.
Er is een mogelijkheid om een persoonlijk reisvoorstel aan te vragen of direct vliegtickets en pakketreizen te boeken via de site.
De informatie over bestemmingen, activiteiten en reisvormen is goed toegankelijk en wordt regelmatig bijgewerkt met actuele informatie.
Sommige gebruikers ervaren echter onduidelijkheid over de exacte prijzen en wat er wel of niet bij de reis is inbegrepen, zoals bagage bij vliegtickets. Dit is een aandachtspunt voor verbetering.
Boekingsproces
Het boekingsproces bij Kilroy begint meestal met een persoonlijk gesprek of een aanvraag via de website. Een Travel Specialist neemt contact op om je wensen te bespreken en een passende reis samen te stellen.
Na het gesprek ontvang je een op maat gemaakte offerte. Als je akkoord gaat, wordt de boeking definitief gemaakt en ontvang je alle benodigde reisbescheiden.
De betaling en administratie verlopen via Kilroy, ook als de reis door een externe partner wordt uitgevoerd. Bij pakketreizen geldt de bescherming van ANVR/SGR, wat extra zekerheid biedt.
Tijdens de reis is er 24/7 noodhulp beschikbaar voor het geval er problemen ontstaan onderweg.
Eindoordeel Kilroy
Kilroy is een reisorganisatie die zich sterk richt op jongeren, studenten en avontuurlijke reizigers. Het aanbod is breed en flexibel, met veel mogelijkheden voor maatwerk en persoonlijke begeleiding. De deskundigheid en betrokkenheid van de medewerkers worden vaak geprezen, evenals de zekerheid van ANVR/SGR-dekking.
Tegelijkertijd zijn er terugkerende klachten over de transparantie van prijzen, de samenwerking met externe uitvoerders en de klantenservice bij problemen.
Voor wie op zoek is naar een avontuurlijke, goed georganiseerde reis met persoonlijke aandacht, is Kilroy een interessante keuze. Het is wel aan te raden goed te letten op de details van de boeking en wie de uiteindelijke uitvoerder is.
Veelgestelde vragen
Voor wie is Kilroy bedoeld?
Kilroy richt zich op jongeren, studenten en backpackers die avontuurlijke en verre reizen willen maken.
Welke soorten reizen biedt Kilroy aan?
Wereldreizen, groepsreizen, roadtrips, fly-drives, camperreizen, vrijwilligerswerk, studiereizen, taalcursussen en losse vliegtickets.
Is Kilroy aangesloten bij ANVR en SGR?
Ja, Kilroy is aangesloten bij ANVR en SGR, wat extra zekerheid biedt bij calamiteiten.
Regelt Kilroy alles zelf?
Niet altijd; veel reizen worden uitgevoerd door externe partners. Kilroy fungeert vaak als tussenpersoon en biedt ANVR/SGR-dekking wanneer je via hen boekt.
Hoe verloopt het boekingsproces bij Kilroy?
Je start met een aanvraag of gesprek, krijgt een persoonlijk voorstel, en na akkoord wordt de reis geboekt. Tijdens de reis is er 24/7 noodhulp beschikbaar.
Bekijk ook
Schrijf je in voor de nieuwsbrief
Ontvang de nieuwste updates over reizen, nieuwe reviews en de beste deals ✈️
Meld je aan voor exclusieve deals en blijf op de hoogte met insider vakantie nieuws